理(lǐ)财銷售及錄像管理(lǐ)系統-四川君逸數碼科(kē)技(jì )股份有限公司

理(lǐ)财銷售及錄像管理(lǐ)系統

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理(lǐ)财銷售及錄像管理(lǐ)系統

産品背景

長(cháng)期以來，銀行與客戶之間因理(lǐ)财産品而起的糾紛時常發生。銀監辦發〔2015〕97号《中國(guó)銀監會辦公廳關于加強銀行業金融機構内控管理(lǐ)有效防範櫃面業務(wù)操作(zuò)風險的通知》，要求加快推進銀行理(lǐ)财産品和代銷産品銷售錄音錄像工作(zuò)，錄音、錄像資料應能(néng)完整客觀、清晰可(kě)辨地記錄業務(wù)或産品介紹、相關風險和關鍵信息提示、客戶确認和反饋等重點環節。

産品概述

君逸理(lǐ)财銷售風險管理(lǐ)系統由軟件平台和專業硬件設備組成的一體(tǐ)化解決方案，結合了理(lǐ)财銷售的業務(wù)流程，涵蓋了客戶管理(lǐ)、産品管理(lǐ)、現場錄音錄像、錄音錄像文(wén)件管理(lǐ)、理(lǐ)财投訴、運維統計和風險提示等功能(néng)模塊，實現了理(lǐ)财銷售過程的風險管控和影像留痕。

産品功能(néng)

前端網絡高清攝像機

桌面攝像機： 100萬像素高清音視頻一體(tǐ)網絡高清攝像機，采集理(lǐ)财櫃台業務(wù)人員及客戶面部特征以及業務(wù)人員與客戶的談話的音頻内容。并通過網絡将音視頻信息上傳到理(lǐ)财專用(yòng)終端。環境攝像機：100萬像素高清視頻網絡高清攝像機，采集理(lǐ)财櫃台業務(wù)辦理(lǐ)和咨詢的全過程視頻。并通過網絡将視頻信息上傳到理(lǐ)财專用(yòng)終端。

理(lǐ)财專用(yòng)終端

理(lǐ)财客戶經理(lǐ)在辦理(lǐ)業務(wù)前開啓理(lǐ)财辦理(lǐ)，将理(lǐ)财業務(wù)辦理(lǐ)的全過程進行音視頻錄像存儲；另外，能(néng)夠将理(lǐ)财客戶信息及産品信息關聯理(lǐ)财錄像。支持将客戶和客戶經理(lǐ)的人臉識别後疊加到辦理(lǐ)業務(wù)的視頻上。TI工業級嵌入式微控制器，采用(yòng)嵌入式LINUX操作(zuò)系統支持多(duō)達8路720P理(lǐ)财視頻輸入。支持集中式存儲：本地存儲循環錄像，緩存業務(wù)錄像并上傳。支持分(fēn)布式存儲：本地存儲循環錄像和業務(wù)錄像。

銀行理(lǐ)财銷售風險管理(lǐ)系統

理(lǐ)财銷售風管系統基于WEB技(jì )術，無需理(lǐ)财客戶端安(ān)裝(zhuāng)任何專用(yòng)軟件。理(lǐ)财銷售風管系統集中處理(lǐ)理(lǐ)财信息，信息集中存儲，保證數據安(ān)全。包括功能(néng)模塊：錄音錄像，信息查詢和錄像回放，資料管理(lǐ)，系統管理(lǐ)。

産品價值優勢

3路視頻合成1路

全景畫面和雙方人臉畫面疊加輸出到一個通道，節約網絡通道及存儲空間。環境攝像機采集業務(wù)辦理(lǐ)全過程視頻，疊加人臉和關聯數據，集成音頻，證據全面、直接、可(kě)靠。

專用(yòng)的理(lǐ)财管理(lǐ)終端

專用(yòng)嵌入式設備，可(kě)支持7*24小(xiǎo)時工作(zuò)，系統穩定可(kě)靠，數據和視頻不易被篡改。理(lǐ)财終端存放于機房内，非專職管理(lǐ)人員無法接近。

循環錄像和理(lǐ)财業務(wù)錄像兼備

錄像和數據覆蓋了營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者确認和反饋等重點銷售環節。支持将循環錄像補錄為(wèi)理(lǐ)财業務(wù)錄像，确保各環節錄像的完整性。

與理(lǐ)财業務(wù)完美融合

規避糾紛風險：大部分(fēn)理(lǐ)财糾紛集中于營銷推介過程，本系統在該環節的錄像和數據可(kě)規避對應的糾紛風險。營銷數據支撐：保有了大量的前期銷售數據，可(kě)進行數據挖掘和分(fēn)析，幫助理(lǐ)财業務(wù)的開展。

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